对（duì）于大型（xíng）的品牌（pái）、产品展览（lǎn）会来（lái）说，除了展会前的（de）预热宣传以及展会中的互动展示外（wài），展会后的（de）客户调（diào）查同样（yàng）重要，这是帮助品牌进（jìn）行改进和优化（huà）的（de）关键。下面，蓝（lán）橙（chéng）互（hù）动（dòng）就给大家（jiā）分享一份问卷调查H5制（zhì）作方案，看（kàn）看具体（tǐ）该怎么做。

一、项目背（bèi）景（jǐng）

某（mǒu）知名白酒品牌举办的白酒（jiǔ）品鉴活动（dòng），邀请（qǐng）顶（dǐng）端（duān）创作者大（dà）咖开展美（měi）食美酒品鉴活动。通过收集和分析满意度数（shù）据，主（zhǔ）办（bàn）方可以了解（jiě）会议（yì）的（de）优点和不足，找出需要改进的地方，从（cóng）而更好地满足参（cān）与者的需求。

二、内容详情

首页展示（shì）本次品鉴大会的白酒产（chǎn）品、活动（dòng）主题以及联合（hé）主办方；点击【立即进入（rù）】进（jìn）入问卷填写。填写个人基本信息、对品鉴会的满意度、购买意（yì）愿（yuàn）、购买白酒产品的（de）理想价（jià）格、消费（fèi）白酒的（de）用途和场合、通（tōng）过品（pǐn）鉴后是（shì）否愿意购买白酒（jiǔ）、以及对本（běn）次活动的建议；点击【提交】后进入结束页，点击【进入（rù）美酒商城】跳转（zhuǎn）官方小程序（xù）方便在线购买（mǎi），促进（jìn）销（xiāo）量。

三、活动亮点

发现（xiàn）和解（jiě）决问（wèn）题。通过调查（chá），企业（yè）可（kě）以了解到（dào）客户（hù）对产（chǎn）品或服务的真实感（gǎn）受和（hé）期望，发现并解（jiě）决问（wèn）题。

提高客（kè）户（hù）忠诚度。客户满（mǎn）意度调查（chá）可以衡量客户对产（chǎn）品和服务的（de）满意度，从而提高客户（hù）忠诚度（dù）。

改进产（chǎn）品和（hé）服务。通过客户反（fǎn）馈，企业可（kě）以了解产品或服务的优点和（hé）不足，从（cóng）而（ér）改进产品和服务，更好地（dì）满（mǎn）足客（kè）户（hù）需求（qiú）。

了（le）解客户需求。通过（guò）调查，企业（yè）可以了解客户的需求和期望，从而制定更符合客（kè）户（hù）需求（qiú）的产品和服务。

评估（gū）品牌形象。客户满（mǎn）意（yì）度调查可以评估（gū）品（pǐn）牌（pái）形象，了（le）解（jiě）客户对品牌的认可（kě）程度（dù）。

四（sì）、优化建议

对于参会（huì）用（yòng）户（hù）来说，一般参加会议后就不（bú）会有（yǒu）意愿填（tián）写（xiě）问卷了。为（wéi）了刺激或者促进用户自（zì）愿填写问卷，可以设（shè）置奖励机制，比（bǐ）如本次白酒的小样或（huò）者定制周边（biān）礼物。当用户填写完（wán）成问（wèn）卷后获得一次抽奖机会，这（zhè）样或许就（jiù）有更（gèng）多人愿意完成问卷。问卷调查（chá）的（de）题目数量（liàng）不宜过（guò）多引起用户的疲惫感，且选项也不宜（yí）过多，最好选项是两个，“是”与（yǔ）“否”，避免用户选择困难。

五、场景拓展

满意度调（diào）查是一（yī）种了（le）解顾客需求和期望（wàng）的方法，可以应（yīng）用于各个领域，帮（bāng）助组织改进产品和服（fú）务，提高客户满意（yì）度和忠诚度。比如：产品使（shǐ）用（yòng）领（lǐng）域：在产品（pǐn）使用领（lǐng）域中，可以进（jìn）行（háng）用户满意度调查，了解（jiě）用户（hù）对产（chǎn）品功能、质量、售后（hòu）服务（wù）等（děng）方面（miàn）的满意（yì）程度，以帮助企业改（gǎi）进产品和服务；公（gōng）共服务领域（yù）：在公共服务领域中，可以进行公众（zhòng）满（mǎn）意（yì）度（dù）调查，了解公众对政府机（jī）构、公共设施（shī）、公共服务质（zhì）量等方面的满意程度，以帮助政府机构提高公共服（fú）务水平。

以上（shàng）就是本次为大家分享的问卷调查（chá）H5活动方案，问卷调查H5没有固定的形式（shì），因为每个品牌（pái）想（xiǎng）要了解的内容是不同的，只要（yào）确保用（yòng）户易于阅读和填写即（jí）可。大家可以点击咨询我们的客服（fú），获（huò）取相关H5案例进行参考。